📦 Política de Devoluciones y Reembolsos

Market Hogar Vigente desde enero de 2025

1. Alcance Esta política aplica a todas las compras realizadas en nuestra tienda online, con envíos a todo el territorio de la República Argentina.

2. Marco legal Todas nuestras operaciones están amparadas por la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias. Como comprador, gozás de todos los derechos reconocidos por la normativa argentina vigente.

3. Derecho de arrepentimiento De acuerdo con el Artículo 34 de la Ley 24.240, tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de dar explicaciones y sin ningún tipo de penalidad.

Para ejercer este derecho, el producto debe:

• Estar en perfectas condiciones, sin uso y con todos sus accesorios.
• Conservar el embalaje original sin daños.
• Incluir la factura o comprobante de compra.

Los gastos de envío para la devolución por arrepentimiento están a cargo del comprador, salvo que el producto presente defectos de fábrica.

4. Garantía por defectos Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal mínima de 6 meses establecida por la Ley 24.240. Los electrodomésticos y productos con garantía de fábrica pueden extenderse hasta 12 meses o más, según se indique en su documentación.

Están cubiertos:

• Fallas o defectos de fabricación comprobados.
• Funcionamiento deficiente sin causa imputable al usuario.

No están cubiertos:

• Daños por mal uso, golpes, caídas o líquidos.
• Modificaciones realizadas por terceros no autorizados.
• Desgaste natural por uso normal.
• Daños por fluctuaciones eléctricas o causas externas.

5. ¿Cómo solicitar una devolución?

1. Escribinos por WhatsApp dentro del plazo correspondiente.
2. Indicá tu nombre, número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Adjuntá fotos del producto y embalaje si hay daños visibles.
4. Nuestro equipo te responderá en 48 horas hábiles con los pasos a seguir.
5. Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso o cambio.

6. Reembolsos Los reembolsos se acreditan dentro de los 10 días hábiles una vez aprobada la devolución, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

7. Productos excluidos No aplica devolución por arrepentimiento en:

• Productos de higiene personal o uso íntimo que hayan sido abiertos.
• Artículos personalizados o fabricados a medida.
• Consumibles que hayan sido utilizados.

8. Contacto Para cualquier consulta sobre devoluciones y reembolsos, contactanos por WhatsApp. Estamos para ayudarte.